Alcohol y pastillas: cómo los CISO exhaustos afrontan el agotamiento
Si deja el problema desatendido, corre el riesgo de no resolverlo nunca.
Un estudio reciente realizado por la empresa Black Fog reveló tendencias preocupantes entre los líderes en ciberseguridad. Según los datos, el 45% de los profesionales recurrieron al alcohol o sustancias prohibidas en el último año para aliviar el estrés laboral, mientras que el 69% evitó actividades sociales. Esto indica señales de agotamiento profesional, más allá de un simple estrés.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) define el agotamiento profesional como un síndrome causado por estrés crónico que no ha sido manejado con éxito. Se caracteriza por tres signos principales: agotamiento, cinismo y reducción de la productividad. Las investigaciones muestran que la recuperación completa del agotamiento puede llevar años, mientras que los estados de estrés, con la terapia adecuada, desaparecen en cuestión de semanas.
El agotamiento afecta con mayor frecuencia a empleados responsables y motivados que ignoran sus emociones en situaciones donde no tienen control. Esto lleva a consecuencias devastadoras, especialmente para personas con características neurodivergentes. Por ejemplo, el agotamiento en personas autistas se acompaña de fatiga crónica y pérdida de habilidades. Estos síntomas se agravan con la depresión y la ansiedad, creando ciclos cerrados de estados negativos.
Los expertos destacan la importancia de identificar temprano las señales de agotamiento. Líderes como Brian Kissinger de Trace3 proponen apoyar activamente a sus empleados, analizando su jornada laboral y distribuyendo tareas para evitar la sobrecarga. Jill Knesek de BlackLine pone énfasis en las conversaciones individuales con los empleados para fortalecer su sentido de importancia y darles la oportunidad de expresar sus problemas.
Los empleados señalan que los programas corporativos de bienestar a menudo son percibidos como ineficaces. En su lugar, los expertos recomiendan buscar ayuda profesional. La psicoterapia ayuda a gestionar el estrés acumulado, proporcionando herramientas para prevenir el agotamiento y aumentar la resiliencia ante futuros desafíos.
La recuperación del agotamiento, según los especialistas, puede conducir a un "crecimiento postraumático". Muchos pacientes replantean sus valores, dedican más tiempo a sus seres queridos y aprenden a ser felices. Reconocer sus necesidades y configurar un entorno laboral cómodo, especialmente para personas neurodivergentes, ayuda a evitar recaídas.
La ciberseguridad sigue siendo un campo complejo y exigente. Sin embargo, el apoyo a los empleados, un enfoque consciente del estrés y medidas oportunas pueden reducir el riesgo de agotamiento y fortalecer el espíritu de equipo.
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