Discord ahora decide por sí solo si eres mayor de edad o adolescente

Discord ya no espera a que el usuario declare su edad: desde el 23 de septiembre el servicio empezó a decidir automáticamente si una cuenta corresponde a adultos o adolescentes. Para la mayoría de las personas la verificación pasará desapercibida. La empresa espera identificar por sí misma el grupo de edad de más del 90% de los usuarios sin solicitar pasaporte, selfie u otras acreditaciones.

El sistema se basa en un modelo de determinación de la edad, que busca patrones característicos en el comportamiento de la cuenta. El algoritmo tiene en cuenta la antigüedad de la cuenta, las comunidades, servidores y juegos asociados, así como el nivel general de actividad. El contenido de los mensajes, las conversaciones de voz, los archivos subidos, los nombres y las descripciones de los perfiles no se consideran. El modelo ofrece una probabilidad de pertenecer al grupo de adultos y toma la decisión sólo con suficiente confianza; además, Discord considera datos durante un periodo prolongado, no la actividad de un solo día.

Los usuarios se clasifican en tres categorías. Grupo de adultos significa edad a partir de 18 años, Grupo de adolescentes abarca a usuarios de 13 a 17 años, y el estado No confirmado aparece cuando no hay datos suficientes para una decisión fiable. Las cuentas nuevas también pueden entrar inicialmente en esta última categoría. El grupo de edad no se muestra en el perfil ni es visible para otros miembros de los servidores.

El estado de adolescente no bloquea la comunicación habitual, las llamadas ni el acceso a servidores sin restricciones de edad, pero modifica las configuraciones de seguridad. Los mensajes de desconocidos van a solicitudes separadas, Discord advierte sobre solicitudes de amistad sospechosas, las imágenes sensibles se difuminan o se bloquean, y los canales, servidores y comandos de bots marcados como 18+ se vuelven inaccesibles. El servicio lleva tiempo desarrollando la protección de menores, incluido Family Center para la interacción entre adolescentes y padres.

Si el algoritmo clasificó por error a un usuario adulto como adolescente o dejó la edad como no confirmada, se puede cambiar la decisión en Configuración de usuario → Estado de la cuenta. Según el país y el dispositivo, Discord ofrece confirmar la mayoría de edad con tarjeta de crédito, con el rango de edad de Apple App Store o Google Play, con el pasaporte desde Google Wallet, con video-selfie, con documento o con la confirmación reutilizable AgeKey. Un modelo similar ya lo aplican otros servicios: ChatGPT determina la edad por indicios indirectos y solicita verificación adicional sólo cuando es necesario.

Discord afirma que en las verificaciones manuales sólo recibe la edad o el grupo de edad. El video-selfie para estimar la edad se procesa directamente en el dispositivo, y los documentos pasan por proveedores externos y deben eliminarse tras la comprobación. Para la tarjeta bancaria se usa la infraestructura de Stripe; el servicio de pagos puede conservar datos limitados de la transacción conforme a los requisitos financieros.

Lanzamiento global se realiza gradualmente durante la semana en curso, por lo que la nueva sección Estado de la cuenta puede no aparecer de inmediato. Discord vincula los cambios con la proliferación de leyes sobre verificación de edad en internet en distintos países y regiones, incluyendo Brasil y el estado estadounidense de Texas. La compañía decidió construir un sistema único por sí misma, en lugar de implementar mecanismos separados para cada nuevo requisito.

El esquema actual difiere notablemente del plan de febrero, cuando Discord tenía previsto activar por defecto las restricciones para adolescentes prácticamente para todos y exigir la confirmación de edad para levantar parte de las prohibiciones. Tras las críticas la compañía pospuso el despliegue masivo y añadió métodos de verificación sin documentos ni reconocimiento facial.

Incluso una verificación técnicamente bien diseñada no garantiza protección contra su elusión. En febrero los usuarios encontraron una forma de burlar el sistema k-ID, que Discord usa para parte de las verificaciones de edad. El nuevo enfoque reduce el número de casos en que es necesario proporcionar datos adicionales, pero la precisión de la clasificación automática se convierte ahora en una parte crítica de todo el sistema.