En Canadá, finalmente quedó al descubierto el secreto que intentaron enterrar para siempre.
El tribunal de Ontario rechazó la última apelación de la empresa canadiense de servicios médicos LifeLabs Inc., poniendo fin a sus cuatro años de intentos por ocultar el informe sobre la brecha de datos de 2019, que comprometió la información personal de millones de canadienses.
El informe conjunto de los comisionados de privacidad de Columbia Británica y Ontario, completado en junio de 2020, reveló que LifeLabs no tomó medidas suficientes para proteger los datos de sus clientes y recopiló más información médica de la necesaria.
En el documento se señala que a la empresa se le ordenó abordar una serie de problemas, incluyendo el fortalecimiento de su equipo de ciberseguridad. Según los comisionados, LifeLabs cumplió con todos los requisitos y recomendaciones.
A pesar de ello, la empresa intentó bloquear la publicación del informe, argumentando disputas legales y privilegios de confidencialidad abogado-cliente. El caso llegó al Tribunal de Apelaciones de Ontario, que finalmente desestimó la apelación de LifeLabs.
El comisionado de información y privacidad de Columbia Británica, Michael Harvey, declaró que el camino hacia la transparencia y la rendición de cuentas tomó demasiado tiempo, subrayando la importancia de que las empresas aprendan de errores similares.
Su colega de Ontario, Patricia Kosseim, señaló que la decisión del tribunal ayuda a restablecer la confianza pública en los mecanismos de supervisión destinados a garantizar la responsabilidad de las organizaciones.
En mayo de este año, los ciudadanos que presentaron solicitudes para participar en la demanda colectiva contra LifeLabs comenzaron a recibir compensaciones. Según KPMG, los administradores registraron más de 900 mil solicitudes justificadas.
En el marco del acuerdo general en Canadá, el tribunal aprobó pagos por un monto de hasta 9,8 millones de dólares. La brecha, que afectó a unos 15 millones de clientes, se convirtió en una de las más grandes en la historia del sector sanitario canadiense.