El futuro del soporte técnico ya está aquí: la IA hizo funcionar un juego incompatible

Red Dead Redemption 2 se negó a iniciarse en el nuevo Surface Laptop Ultra con el chip Arm Nvidia RTX Spark, pero un IA local resolvió el problema de forma inesperada. En lugar de buscar una guía ya hecha, el probador encargó al agente Hermes que investigara el error, y este modificó la configuración del juego de modo que pudo iniciarse.

Al principio el autor intentó resolver el problema de la forma habitual. Red Dead Redemption 2 mostraba un error de incompatibilidad, y la instrucción propuesta por Nvidia recomendaba cambiar el juego de Vulkan a DirectX 12. La configuración manual no funcionó, por lo que el siguiente intento se confió a Hermes, agente de IA local, que funciona directamente en el equipo y puede interactuar con sus archivos.

Hermes recorrió por sí mismo el directorio del juego, encontró la configuración que impedía el inicio y reescribió el fragmento problemático. Según la descripción del autor de la prueba, el cambio permitió eludir la capa de traducción de Arm, tras lo cual Red Dead Redemption 2 se inició. No se trata de reescribir el propio juego ni su archivo ejecutable: el agente modificó específicamente el código de configuración. El medio no publicó el fragmento modificado, por lo que de momento no es posible comprobar el mecanismo exacto de la corrección.

El problema muestra claramente una de las debilidades de Windows en Arm. Muchos juegos de ordenador siguen diseñados para la arquitectura x86, por lo que el sistema tiene que ejecutar parte de los programas a través de una capa de traducción. A veces ese esquema funciona casi sin notarse, y otras veces el programa simplemente se niega a arrancar. Pruebas independientes del mismo Surface Laptop Ultra confirmaron que Red Dead Redemption 2 no se ejecutaba de forma nativa.

Con otros juegos RTX Spark se desempeñó mucho mejor. 007 First Light funcionó a resolución 1440p con los ajustes al máximo, y DLSS 4.5 con generación dinámica de fotogramas permitía aprovechar la pantalla de 120 Hz del portátil. NBA 2K27 se ejecutó con DLSS 5, donde la red neuronal ayuda a formar la imagen y reduce la carga del renderizado tradicional.

Hermes en sí no forma parte de RTX Spark ni convierte cualquier portátil en un sistema que arregla automáticamente programas incompatibles. El usuario instaló previamente el agente y le dio acceso a los archivos, y luego le pidió directamente que encontrara la causa del fallo. Lo inusual fue el desenlace: en lugar de una guía del foro, la incompatibilidad fue encontrada y resuelta por una IA que opera en el mismo equipo.