«‘Svoboda slova’ le costará a Telegram 38 millones de dólares por la lentitud de sus empleados»

Telegram enfrenta una multa de hasta 54,6 millones de dólares australianos tras las acusaciones de que el servicio de mensajería mantuvo durante semanas el acceso a videos de ejecuciones, atentados y asesinatos masivos incluso después de las quejas de usuarios.

La Oficina del Comisionado de Seguridad en Internet de Australia presentó el 29 de julio una demanda contra Telegram FZ-LLC y Telegram Messenger Inc. ante la Corte Federal. El regulador considera que las empresas infringieron la Ley de Seguridad en Internet y no adoptaron las medidas obligatorias contra el material terrorista.

En la demanda se mencionan videos de ejecuciones, así como imágenes de los ataques a las mezquitas en Christchurch (Nueva Zelanda) en 2019 y del tiroteo masivo en Buffalo (Estados Unidos) en 2022. Según la agencia, Telegram no solo eliminó publicaciones con lentitud, sino que además conservó canales, grupos y cuentas asociados.

Usuarios australianos se quejaron de 12 de esas publicaciones entre el 27 de septiembre y el 5 de octubre de 2025. Diez de los materiales siguieron disponibles al menos siete días después de las denuncias. Algunas publicaciones, según afirma el regulador, permanecieron en la plataforma hasta tres semanas. Telegram también supuestamente no empleó tecnologías que permitieran localizar copias ya conocidas de los videos de ataques terroristas.

Las reclamaciones afectaron también a las normas del propio servicio de mensajería. Según la versión del organismo, la prohibición del material terrorista no se aplicaba a todas las secciones abiertas de Telegram. Tampoco se informó a los usuarios sobre cómo se tramitaron sus denuncias.

Por presunto incumplimiento de los requisitos legales, a Telegram se le podría imponer una multa de hasta 54,6 millones de dólares australianos, o alrededor de 38 millones de dólares estadounidenses. La cifra definitiva la determinará el tribunal si estima fundadas las reclamaciones del regulador.

Telegram rechazó las acusaciones y tiene la intención de impugnarlas en los tribunales. Un portavoz de la empresa declaró que el servicio lleva tiempo combatiendo el material terrorista. Según el servicio de mensajería, desde principios de 2026 se bloquearon más de 150 000 comunidades relacionadas con el terrorismo.

El conflicto con las autoridades australianas comenzó antes. En febrero de 2025 el regulador multó a Telegram con casi 1 millón de dólares australianos porque la empresa demoró en responder a una solicitud sobre cómo combate el material terrorista y el contenido relacionado con abusos sexuales contra menores. La compañía envió la información 160 días después del plazo establecido y posteriormente abandonó el intento de impugnar la solicitud ante el tribunal.

Al fundador de Telegram, Pavel Durov, lo detuvieron en Francia en 2024: los investigadores examinaron en qué medida el servicio moderaba de forma insuficiente el contenido y si pudo facilitar delitos. En julio de 2026, el Servicio Federal de Seguridad de Rusia también informó que acusó a Durov de colaborar con actividades terroristas y lo incluyó en la búsqueda internacional.