Tu televisor sabe dónde se encuentra sin GPS: LG revela un método inusual de seguimiento mediante las redes Wi‑Fi vecinas

Los televisores inteligentes recopilan mucha más información de lo que parece a sus propietarios. Una encuesta a 11 fabricantes y desarrolladores de plataformas de televisión mostró que los dispositivos pueden rastrear las visualizaciones, determinar la ubicación e incluso guardar datos para enviarlos tras la restauración de la conexión a internet.

Los periodistas enviaron a las empresas 17 preguntas sobre la privacidad de televisores y dispositivos de streaming. En el estudio se incluyeron Amazon, Apple, Google, Hisense, LG, Panasonic, Roku, Samsung, Sony, TCL y Vizio. Siete empresas ofrecieron respuestas con distinto grado de detalle. Hisense ignoró cinco intentos de contacto, y Panasonic, Sony y Vizio no respondieron a muchas preguntas.

Uno de los principales mecanismos de recopilación de información está relacionado con la tecnología ACR, que reconoce películas, programas y otros contenidos mediante huellas digitales de la imagen o del sonido. LG afirma que usa huellas de audio, no capturas de pantalla. Samsung también niega la grabación de la imagen. Google declaró que la propia plataforma Google TV no emplea ACR, pero los fabricantes de dispositivos pueden instalar sus propios sistemas de reconocimiento.

Las empresas abordan los ajustes de privacidad de forma diferente. LG y Samsung aseguran que ACR está desactivada por defecto y requiere el consentimiento del usuario. Roku sigue un enfoque similar en Estados Unidos. Google reconoció que durante la configuración inicial de Google TV algunas funciones de diagnóstico, personalización y seguimiento de actividad están activadas por defecto, hasta que el usuario las desactive.

Algunas preguntas se centraron en la ubicación. Google TV transmite la dirección IP, información sobre las redes Wi‑Fi cercanas y los parámetros regionales de la cuenta. LG reconoció que, con ACR activada, puede usar las direcciones MAC de puntos de acceso vecinos y el nivel de la señal para determinar la ubicación aproximada del televisor. Samsung declaró que no recopila los nombres de las redes Wi‑Fi ni las direcciones físicas de los propietarios.

Desconectar el acceso a internet sí interrumpe la transmisión de información a servidores remotos, pero no siempre detiene la recopilación local. Amazon, Google, Samsung y TCL confirmaron que los televisores, en determinadas condiciones, almacenan datos de diagnóstico sin conexión de red. Tras la restauración de la conexión, parte de la información acumulada puede enviarse al fabricante. LG, en cambio, lo niega.

La verificación también abordó el control por voz. Amazon confirmó la transmisión de las consultas de Alexa a la nube, donde el sistema crea transcripciones en texto. Samsung almacena los comandos de voz y sus transcripciones en servidores protegidos. Google declaró que conserva las grabaciones en la cuenta únicamente cuando la función Actividad de voz y audio está activada. Las respuestas detalladas de las empresas se publicaron en la encuesta a los fabricantes.

Prohibir por completo la transmisión de cualquier dato manteniendo las funciones de red es prácticamente imposible. Desactivar la publicidad personalizada tampoco implica necesariamente el cese de la recopilación de estadísticas. Los propietarios de televisores deben comprobar por separado ACR, los servicios de voz y los parámetros de diagnóstico. Las formas detalladas para desactivar el seguimiento dependen del fabricante, del sistema operativo y de la versión del firmware.