Hackers atacan a Sega y hasta afectan a sus rivales: Japón se queda sin salones recreativos

Los hackers dejaron fuera de servicio la infraestructura de red de la japonesa Sega Fave, dejando las máquinas recreativas en todo el país sin sus funciones habituales. No solo resultaron afectados los juegos de Sega, sino también proyectos de Bandai Namco. Pasados cinco días no se habían podido restaurar los servicios y no hay plazo para el regreso a la normalidad.

La compañía detectó un acceso no autorizado a parte de los servidores que dan servicio a las plataformas ALL.Net y Aime. Tras el incidente, Sega Fave inició una investigación y el 1 de noviembre a las 15:00, hora de Japón, detuvo los servicios relacionados. La confirmación oficial del hackeo apareció el 2 de noviembre. La desconexión afectó la infraestructura de juego utilizada por máquinas de distintos fabricantes.

ALL.Net conecta las máquinas arcade con servicios en red, y Aime permite identificar a los jugadores mediante tarjetas especiales y conservar el progreso de juego. Tras la desconexión dejaron de funcionar los modos en línea, las funciones de cuentas y algunas características de los terminales de juego. Algunas máquinas continuaron funcionando con limitaciones; otras quedaron completamente inaccesibles.

Entre los juegos afectados estaban los populares recreativos musicales maimai y CHUNITHM, la carrera Initial D THE ARCADE y la estratégica Eiketsu Taisen. También surgieron problemas en Taiko no Tatsujin, Mario Kart Arcade GP DX y Gundam Extreme Versus 2. Bandai Namco confirmó impacto en ocho de sus series de juegos conectadas a la infraestructura ALL.Net.

El fallo se extendió más allá de las salas de juego. Sega Fave suspendió los servicios .NET para juegos arcade, la búsqueda de máquinas en los sitios oficiales, el funcionamiento de PrizeON y la lotería en línea Sega Lucky Kuji. Los usuarios también perdieron la posibilidad de registrar nuevas cuentas SEGA ID. La magnitud de las consecuencias depende del juego concreto y de cuánto dependen sus funciones de los servidores.

Para el 6 de noviembre la situación no había mejorado. A las 09:00, hora de Japón, el operador ALL.Net confirmó que no había plazos de recuperación. El siguiente comunicado sobre el progreso de los trabajos está previsto para el 8 de noviembre. Algunas salas de juego se ven obligadas a apagar máquinas, y otras ponen los juegos disponibles en modos limitados. El prolongado tiempo de inactividad perjudica no solo a los visitantes, sino también a los propietarios del equipo arcade.

En el comunicado oficial, Sega Fave precisó que la verificación inicial no detectó filtración de información de clientes ni de socios comerciales. Los datos de pago, incluidos los números de tarjetas bancarias, se almacenan por separado de los servidores afectados y, según la compañía, no se vieron afectados. La investigación continúa, por lo que por ahora se desconoce la magnitud final del incidente.

La compañía no reveló el método de intrusión, la identidad de los atacantes ni los posibles motivos del ataque. No se ha presentado públicamente evidencia de uso de cifradores ni de exigencias de rescate. El incidente demuestra hasta qué punto los juegos arcade modernos dependen de plataformas de red centralizadas. La caída de varios servidores puede afectar simultáneamente a numerosos proyectos de juego independientes.