Servicios públicos desconectados y estado de emergencia: un programa dejó a una ciudad de EE. UU. en desintoxicación digita
En Foster City casi todos los servicios municipales dejaron de funcionar
En la ciudad californiana de Foster City se detuvieron de forma repentina casi todos los servicios municipales. La causa resultó ser grave: durante la noche un programa de rescate (ransomware) penetró en las redes municipales, y las autoridades tuvieron que desconectar con urgencia los sistemas.
El ataque fue detectado por el personal del departamento de tecnologías de la información en la madrugada del 19 de marzo. Tras ello, la ciudad suspendió el funcionamiento de la mayoría de los servicios, dejando solo los de emergencia: las llamadas al 911 y la central de policía. Los demás servicios, incluidas las gestiones administrativas cotidianas, están temporalmente indisponibles.
Por el momento las autoridades no pueden decir con certeza hasta qué punto los atacantes penetraron en los sistemas ni qué datos pudieron verse afectados. En el ayuntamiento admiten que la información personal de los residentes pudo quedar en manos de los atacantes, pero aún no hay confirmación. Ante lo ocurrido, la ciudad se prepara para declarar un estado de emergencia para recibir ayuda financiera de organismos externos.
El administrador municipal Stefan Chatwin declaró que la prioridad sigue siendo la seguridad de los residentes y pidió a todos los que hayan interactuado con los servicios municipales que cambien inmediatamente sus contraseñas y refuercen la protección de sus datos. Para la recuperación de los sistemas ya se han incorporado especialistas externos en ciberseguridad que ayudan a restaurar la operatividad de la infraestructura y a cerrar las vulnerabilidades.
No se sabe cuándo la ciudad volverá por completo a la normalidad. Las autoridades prometen informar regularmente a los residentes sobre la evolución de la situación a través de las páginas oficiales en las redes sociales.