ChatGPT ha aprendido a "ir de compras": ahora te ayuda a elegir y comprar productos.

OpenAI presentó una nueva función en ChatGPT que lo convierte en un asistente de compras en línea. Ahora los usuarios pueden recibir selecciones de productos y pasar a la compra directamente desde la interfaz, sin salir del diálogo. Por el momento, el sistema no muestra publicidad, y la selección de productos se basa en las preferencias del usuario, reseñas y el contexto de la conversación.

Según explicó el jefe de proyecto Adam Fry, las recomendaciones se forman a partir de los resultados de búsqueda, el análisis de las solicitudes de los usuarios, sus preferencias y reseñas de diferentes sitios, incluidos foros y plataformas como Reddit. Por ejemplo, si en el chat se menciona una afición por la ropa negra y ciertas marcas, esto se tendrá en cuenta en las recomendaciones posteriores.

En apariencia, la nueva función recuerda a Google Shopping: imágenes de productos, botones para acceder a los sitios de los vendedores y una lista de tiendas a la derecha de la ficha del producto. Sin embargo, el principio de funcionamiento es diferente: ChatGPT no solo utiliza algoritmos, sino también un modelo de lenguaje para comprender qué cualidades son importantes para el comprador y cómo se relacionan con las reseñas en internet.

Actualmente se admiten categorías que incluyen electrónica, moda, artículos para el hogar y cosméticos. Los resultados no se promocionan mediante pagos, según se afirmó tanto en entrevistas como en el anuncio oficial. Fry destacó que OpenAI no recibe comisiones por las compras ni colabora con las tiendas mediante enlaces de afiliados. No obstante, la empresa se reserva el derecho de probar en el futuro diferentes esquemas de monetización, incluyendo posibles cambios en los ingresos de sitios de terceros que ganan dinero a través de enlaces de recomendación.

OpenAI apuesta por un enfoque más personalizado y conversacional, diferente de la publicidad directa. En lugar de banners y "mejores ofertas del mes", el usuario podría recibir en respuesta a una solicitud de selección de cafeteras una tirada emocional e inspiradora de ChatGPT, como: «Has mirado al abismo del tueste oscuro y no has titubeado. Añádelo al carrito, estás listo».

A pesar de ello, los desarrolladores enfatizan que por ahora no existe promoción de productos y que el sistema no induce al usuario a elegir una marca específica. Sin embargo, dado el carisma de la IA y su deseo de agradar, no se descarta que algunos usuarios puedan sucumbir al encanto del "vendedor inspirador".

Por ahora, la función opera en modo de prueba y está disponible para todos los usuarios, incluso los no registrados. Esto podría cambiar el modelo de interacción con la búsqueda de productos en internet y poner en duda la estabilidad del sistema actual de ventas afiliadas, especialmente si OpenAI decide avanzar en esta dirección.