Los propietarios se quedaron sin transporte en el momento más inoportuno.
Los propietarios del Tesla Cybertruck informan de serios problemas tras la instalación de la actualización de software 2024.45.25.5. En un foro especializado, los usuarios comparten masivamente historias sobre cómo sus vehículos dejaron de responder a los comandos y quedaron completamente inmovilizados, volviéndose totalmente incontrolables.
Uno de los propietarios describió cómo, después de instalar la actualización, su vehículo permaneció inoperativo durante más de 10 horas, hasta que tuvo que llamar a una grúa para llevarlo al centro de servicio de Tesla. Otro usuario enfrentó una situación similar cuando la batería de 48 voltios del Cybertruck se descargó completamente, bloqueando funciones clave como la apertura del maletero o la desconexión del cable de carga.
Los centros de servicio de Tesla responden rápidamente a estos casos, enviando técnicos móviles o grúas. Sin embargo, los intentos de resolver el problema en el lugar no siempre tienen éxito. Algunos usuarios señalan que, tras conectar una fuente de alimentación externa, el vehículo recupera parcialmente sus funciones, pero no por completo, ya que los puertos de carga y las puertas permanecen bloqueados.
Según uno de los propietarios, ni siquiera es posible usar el mecanismo de emergencia para desbloquear el cable de carga, ya que requiere abrir el maletero, lo cual a su vez requiere alimentación. Los usuarios califican esto como un defecto de diseño grave.
Se presume que la causa de estos fallos podría ser un problema en el sistema de bajo voltaje que, según los usuarios, se descarga durante la actualización del firmware.
La compañía Tesla aún no ha emitido comentarios oficiales sobre esta situación. Los propietarios esperan que el problema se resuelva de manera rápida, especialmente durante el periodo festivo, cuando los vehículos son esenciales para los desplazamientos.