140 millones de cuentas en riesgo: ¿qué oculta Zello?

El servicio Zello instó a sus clientes a cambiar las contraseñas de sus cuentas debido a una posible amenaza de seguridad.

Zello, con 140 millones de usuarios, es una aplicación móvil que permite comunicarse mediante el sistema push-to-talk. Entre sus usuarios se encuentran empleados de servicios de emergencia, hotelería, transporte, así como familiares y amigos.

Desde mediados de noviembre, muchos usuarios han recibido una notificación recomendando cambiar las contraseñas de las cuentas creadas antes del 2 de noviembre de 2024. También se aconseja actualizar las contraseñas de otros servicios en línea si coinciden con la contraseña de Zello. El enlace en la notificación dirige a una página de soporte donde se detallan las instrucciones para cambiar la contraseña a través de la aplicación.

Notificación de Zello (CyberIL)

Los usuarios que recibieron la advertencia informaron que no han recibido explicaciones adicionales por parte de la empresa. Zello tampoco ha respondido a las consultas de los medios de comunicación.

Por el momento, se desconoce si la advertencia está relacionada con una filtración de datos o un ataque utilizando credenciales robadas previamente. Sin embargo, la mención de un posible acceso de los hackers a las contraseñas de los clientes genera serias preocupaciones. Se presume que el incidente afectó únicamente a las cuentas creadas antes del 2 de noviembre, lo que podría indicar que el incidente de seguridad ocurrió durante ese periodo.

Anteriormente, Zello ya había enfrentado una filtración de datos. En 2020, los atacantes robaron direcciones de correo electrónico y contraseñas cifradas de los clientes, lo que también requirió un cambio de contraseñas. Se recomienda a los clientes de Zello tomar precauciones y actualizar sus datos para prevenir posibles amenazas.