Santa Claus contra los robots: Coca-Cola decepciona a los fans con su anuncio navideño

En vísperas de las fiestas navideñas, Coca-Cola presentó una nueva versión de su legendario anuncio "Holidays are Coming", creada íntegramente con inteligencia artificial. La decisión del gigante de los refrescos generó una reacción dividida en las redes sociales.

El tradicional anuncio navideño de Coca-Cola, que debutó el siglo pasado, siempre se ha considerado uno de los principales indicadores de la llegada de las fiestas, junto con los calendarios de adviento de chocolate y los anuncios de Navidad de John Lewis. Sin embargo, la versión de 2024 ha polarizado a la audiencia en dos bandos.

En la creación de la versión generada por inteligencia artificial de "Holidays are Coming" participaron tres estudios: Secret Level, Silverside AI y The Wild Card.

El director europeo de marketing de Coca-Cola, Javier Meza, explicó que el uso de la IA no era el objetivo principal del proyecto. La empresa buscaba modernizar su marketing clásico, y las tecnologías de inteligencia artificial parecían la solución adecuada para este propósito.

Los creadores prepararon tres versiones diferentes del anuncio. Al mismo tiempo, la empresa planea transmitir en paralelo la versión del año pasado, realizada con métodos tradicionales.

Muchos usuarios calificaron el anuncio como "espeluznante" e "insípido", señalando la falta de naturalidad en las imágenes generadas por IA. Además, los críticos volvieron a subrayar que estas tecnologías quitan empleo a actores, camarógrafos, conductores y diseñadores. Algunos incluso afirmaron que las recreaciones amateur del anuncio navideño de Coca-Cola realizadas hace 14 años en el juego GTA San Andreas eran más auténticas que la versión actual generada por IA.

El descontento se tradujo en llamados a boicotear los productos de la compañía. Algunos incluso decidieron dejar de comprar la bebida durante las fiestas, señalando irónicamente que Coca-Cola ya no puede usar su eslogan "It's always the real thing" ("Siempre lo auténtico").

Sin embargo, entre los comentaristas también hubo defensores del nuevo enfoque. Estos, por el contrario, destacaron la valentía de la empresa al apostar por la experimentación, pese a sus gastos anuales de 4-5 mil millones de dólares en publicidad.

Así, todas estas disputas reflejan un conflicto más profundo entre el enfoque tradicional de la creatividad y las nuevas posibilidades tecnológicas. La reacción del público pone de manifiesto el temor al creciente impacto de la IA en las industrias creativas, aunque, ciertamente, las críticas son bastante convincentes.

Curiosamente, mientras Coca-Cola enfrenta reacciones encontradas por su anuncio, otras marcas, como John Lewis y JD Sports, recibieron comentarios positivos por sus tradicionales anuncios navideños, creados sin recurrir a la IA.