Las farmacias y supermercados Stop&Shop quedan paralizados: los clientes se quedan con las manos vacías

Los supermercados Stop & Shop en Nueva Inglaterra (una región histórica de EE. UU.) enfrentaron serias interrupciones en sus operaciones debido a un ciberataque, lo que provocó retrasos en el funcionamiento de las farmacias y plataformas electrónicas de compras.

Según declaró la empresa matriz Ahold Delhaize, la causa fue un "problema de ciberseguridad" recientemente descubierto. En respuesta al incidente, se contrataron expertos externos y se notificó a las autoridades para llevar a cabo una investigación y prevenir futuras amenazas.

La compañía subraya que la protección de los datos de los clientes, empleados y socios sigue siendo una prioridad, aunque no se descarta una posible filtración de información, especialmente si el ciberataque tuvo un carácter de extorsión.

A pesar del incidente, todas las tiendas de la cadena Stop & Shop continúan operando, aunque algunos procesos se han visto afectados. En particular, el fallo impactó el funcionamiento de las farmacias y las tiendas en línea, lo que podría causar retrasos en la entrega de productos y en la atención al cliente.

La cadena Hannaford, que también pertenece a Ahold Delhaize, está enfrentando dificultades para acceder a sus redes. La compañía ha instado a las personas a contactar directamente con sus tiendas y farmacias locales, ya que su sitio web está temporalmente fuera de servicio. Estos problemas técnicos generan significativas dificultades para los clientes que necesitan medicamentos y otros productos esenciales.

Aún no se sabe cuándo se restablecerá completamente el funcionamiento de las redes. Ahold Delhaize ha asegurado que continuará tomando medidas para proteger sus sistemas y prevenir incidentes similares en el futuro. Sin embargo, los expertos señalan que las consecuencias de los ciberataques pueden ser a largo plazo, especialmente cuando se trata de empresas de gran envergadura cuya infraestructura soporta a miles de usuarios y tiendas en todo el país.