Traición digital: los empleados confían más en la IA que en los jefes

Según un reciente estudio de la empresa CybSafe y la Alianza Nacional para la Ciberseguridad (NCA), el 38% de los empleados de organizaciones utilizan herramientas de inteligencia artificial para compartir información confidencial de trabajo sin el permiso de sus empleadores. Esta práctica es especialmente común entre las generaciones más jóvenes.

Así, el 46% de los representantes de la Generación Z y el 43% de los millennials admitieron compartir datos laborales con IA sin el conocimiento de la dirección. En el estudio, CybSafe encuestó a más de 7000 personas de Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Alemania, Australia, India y Nueva Zelanda.

Se descubrió que el 52% de los empleados encuestados no recibieron ninguna capacitación sobre el uso seguro de la IA. Entre los estudiantes, este porcentaje es aún mayor: 58%. Además, el 84% de los desempleados y el 83% de los jubilados tampoco recibieron formación sobre el manejo seguro de la IA.

El director general y fundador de CybSafe, Oz Alash, señaló que la aparición de la IA ha generado una nueva categoría de riesgos para la seguridad de la información y los negocios en general. Según él, aunque los especialistas en seguridad son conscientes de las amenazas asociadas con la IA, esta conciencia no siempre se traduce en el comportamiento correcto entre los empleados.

Ronan Murphy, miembro del consejo consultivo de IA del gobierno de Irlanda, considera que el acceso de las herramientas de IA a los datos de las organizaciones representa "la mayor amenaza" para la ciberseguridad, la gestión y el cumplimiento normativo en toda la historia. Murphy enfatiza que antes de implementar la IA en los procesos de trabajo, las empresas deben asegurarse de la correcta preparación de sus datos.

Aproximadamente el 65% de los encuestados expresaron preocupación por el uso de la IA en la ciberdelincuencia, incluyendo la creación de correos de phishing más convincentes. Más de la mitad de los encuestados (52%) cree que la IA dificultará la detección del fraude, y el 55% está seguro de que las tecnologías de IA generarán dificultades para el uso seguro de Internet.

Los encuestados también están divididos en cuanto a su opinión sobre las empresas que implementan IA: el 36% expresó un alto nivel de confianza en cómo las organizaciones utilizan la IA, mientras que el 35% manifestó un bajo nivel de confianza. El 29% restante no ha definido su posición.

Solo el 36% de los encuestados cree que las empresas garantizan la imparcialidad de las tecnologías de IA, mientras que el 30% duda de ello. Asimismo, las opiniones están divididas sobre la capacidad para reconocer contenido generado por IA: el 36% expresó una alta confianza en su capacidad para identificar tal contenido, y el 35% mostró baja confianza.

La implementación y el uso de la inteligencia artificial plantean nuevos desafíos para las empresas en materia de seguridad de datos y confianza por parte de empleados y la sociedad. Para aprovechar al máximo los beneficios de la IA, minimizando los riesgos, las empresas de todo el mundo deben prestar especial atención a la capacitación del personal, al establecimiento de políticas transparentes para el uso de la IA y a garantizar el manejo seguro de la información confidencial.