A los clientes solo les queda esperar lo mejor para no perder su dinero.
La compañía MoneyGram suspendió el funcionamiento de sus sistemas y servicios de transferencias de dinero el 20 de septiembre debido a un ciberincidente. Los pagos a través de los sistemas de MoneyGram, tanto offline como online, siguen siendo inaccesibles, y la empresa aún no proporciona información sobre el tiempo estimado de restauración del servicio.
Los primeros problemas se conocieron el 22 de septiembre, cuando MoneyGram anunció una interrupción en la red que afectó la conectividad con varios sistemas de la compañía. Sin embargo, el 23 de septiembre, la empresa aclaró que la interrupción fue causada por un ciberataque. Aun así, los representantes de MoneyGram han evitado usar el término "ransomware", y hasta ahora ningún grupo de hackers ha asumido la responsabilidad por el incidente.
La compañía aseguró que tras detectar la amenaza, inició de inmediato una investigación y desconectó varios sistemas para prevenir más problemas. Para mitigar las consecuencias, MoneyGram ha contado con expertos externos en ciberseguridad y está colaborando con las autoridades.
MoneyGram es una de las empresas más grandes en el ámbito de las transferencias de dinero, manejando grandes volúmenes de datos confidenciales, incluyendo la información personal de más de 150 millones de clientes, como nombres, direcciones, números de teléfono, datos bancarios y números de tarjetas de crédito. Estos datos son de gran interés para los ciberdelincuentes, que podrían utilizarlos para fraudes financieros y robo de identidad.