Las marcas azules fuera de la ley: X entre la reforma y la multa

La Unión Europea ha expresado su preocupación por el sistema de verificación en X, afirmando que la red social viola la Ley de Servicios Digitales (DSA). Los principales puntos de acusación se refieren al uso de patrones oscuros, publicidad no transparente y la restricción del acceso de los investigadores a los datos. Durante la investigación, la UE descubrió que el sistema de verificación confunde a los usuarios y contradice los estándares de la industria.

El Digital Services Act se centra en la transparencia y la responsabilidad en la moderación de contenido y publicidad. La investigación ha revelado tres violaciones principales:

Obtención de la marca azul. Cualquier usuario de X puede obtener el estado de cuenta "verificada" con una marca azul, lo que va en contra de los estándares de la industria. Este mecanismo impide a los usuarios determinar la autenticidad de las cuentas y el contenido con el que interactúan. Los malintencionados utilizan este sistema para engañar y defraudar a los usuarios.

Transparencia de la publicidad. X no proporciona un archivo accesible y confiable de la publicidad, lo que imposibilita un control adecuado y la investigación de los riesgos asociados con la publicidad en línea. Además, el diseño específico y las barreras impiden la transparencia y el análisis de los anuncios publicitarios.

Acceso limitado a datos públicos para investigadores. X prohíbe el acceso independiente a sus datos públicos, como el scraping, según los términos de servicio de la empresa. Además, el proceso para obtener acceso a la API desanima a los investigadores, obligándolos a pagar tarifas excesivamente altas.

La Comisión Europea ha notificado a X sobre su conclusión preliminar, brindando a la empresa la oportunidad de defender sus intereses. Paralelamente, se llevará a cabo una consulta con el Consejo Europeo de Servicios Digitales. Si se confirman las violaciones, las sanciones pueden incluir:

Multas de hasta el 6% de la facturación mundial anual total; Mandatos para tomar medidas para remediar las violaciones; Un período de supervisión reforzada para garantizar el cumplimiento de las medidas; Sanciones periódicas para asegurar el cumplimiento de las normas. En diciembre de 2023, la Comisión Europea inició procedimientos formales para evaluar posibles violaciones de la Ley de Servicios Digitales, incluidas la difusión de contenido ilegal y la efectividad de las medidas contra la desinformación. La investigación también abarcó patrones oscuros, transparencia de la publicidad y acceso a datos para investigadores, sobre los cuales hoy se han tomado conclusiones preliminares.