Los bancos de Singapur dejan de usar códigos SMS para la autenticación

Singapur planea abandonar el uso de contraseñas de un solo uso (OTP) enviadas por SMS para acceder a cuentas bancarias. Así lo anunciaron la Autoridad Monetaria de Singapur (MAS) y la Asociación de Bancos de Singapur (ABS) el pasado martes, 9 de julio.

Durante los próximos tres meses, los principales bancos minoristas del país dejarán gradualmente de usar OTP para acceder a las cuentas de los clientes que ya utilizan tokens digitales. Esta decisión se ha tomado con el objetivo de reforzar la protección contra el phishing, donde los estafadores engañan a los clientes para que revelen su código de acceso de un solo uso.

En su lugar, las autoridades recomiendan usar tokens digitales, es decir, aplicaciones autenticadoras en los teléfonos inteligentes que generan una nueva contraseña de un solo uso cada 30 segundos. Por lo general, al usar estas aplicaciones, las potenciales víctimas ni siquiera reciben notificaciones sobre intentos de acceso a su cuenta, lo que puede tener un impacto positivo tanto en la seguridad como en la estabilidad emocional.

Brian Tan, socio de la firma legal Reed Smith, señaló que esta decisión no fue una sorpresa, dado que los estafadores han aprendido a eludir el sistema OTP actual, a pesar de su naturaleza de doble factor.

Queda la pregunta de cómo afectará esta nueva medida a aquellos que no tienen o no quieren usar teléfonos inteligentes modernos. En particular, esto afecta a los neoluditas y a las personas mayores. En 2020, Singapur ya se enfrentó a una situación similar, cuando tuvo que desarrollar un dispositivo físico especial para rastrear interacciones con personas infectadas por coronavirus.

No obstante, el director de la Asociación de Bancos de Singapur cree que, a pesar de las posibles molestias, estas medidas son necesarias para prevenir fraudes y proteger a los clientes.

El nivel de penetración de los teléfonos inteligentes en Singapur alcanzó el 97% en 2023, sin embargo, el país todavía lleva a cabo programas de inclusión digital para ciertos sectores de la población, incluidas las personas mayores de bajos ingresos. Solo el 46% de los residentes de Singapur mayores de 60 años actualizan sus teléfonos inteligentes a tiempo, según datos de 2022. También se quedan atrás en la activación de la autenticación de dos factores y en la realización de comprobaciones de seguridad al realizar transacciones en línea.

A pesar de los posibles problemas de accesibilidad, esta decisión simboliza un cambio global en la ciberseguridad y la evolución de la protección de las operaciones bancarias digitales. Singapur sigue estando a la vanguardia de estas prácticas y sirve de ejemplo para otros países en el ámbito de las tecnologías financieras y la seguridad digital.