Caos en Microsoft: un error detuvo millones de actualizaciones

En el último mes, los usuarios de Microsoft 365 y Microsoft Office han enfrentado el error "30088-27" al intentar actualizar las aplicaciones. El problema ha afectado tanto a los usuarios de Microsoft 365 como a aquellos que utilizan las versiones Office 2016, 2019 y 2021 Click-To-Run.

Algunos usuarios informan que el soporte técnico de Microsoft confirmó la existencia del problema en la última versión de Office 2406 (compilación 17726.20126).

La situación se ha convertido en un tema candente de discusión en la comunidad. Un moderador de la comunidad de Microsoft recomendó revertir a la versión anterior y desactivar las actualizaciones automáticas hasta el próximo lanzamiento de Office. Se descartaron problemas de red como posible causa.

Para revertir la versión, es necesario abrir el símbolo del sistema de Windows con derechos de administrador e introducir los siguientes comandos:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17628.20164

Después de volver a la versión anterior, se pueden desactivar las actualizaciones desde el menú Archivo > Cuenta y seleccionando Desactivar actualizaciones en la sección Opciones de actualización.

Pestaña de desactivación de actualizaciones

Microsoft aún no ha dado una respuesta oficial a las solicitudes sobre estos problemas.