El 45% de las empresas utilizan IA para reducir el personal y los costos laborales

Los cambios tecnológicos modernos, desde innovaciones en la agricultura hasta el internet, están provocando transformaciones significativas en el mercado laboral. En los últimos años, los empleadores han estado buscando activamente formas de utilizar la automatización para aumentar la productividad de los trabajadores y reducir la necesidad de contratar nuevos empleados. Las capacidades de la inteligencia artificial (IA), especialmente la IA generativa, están atrayendo una atención especial.

Sin embargo, para que la automatización y la IA puedan aumentar la productividad, deben integrarse en las actividades diarias. Según una encuesta reciente de directores financieros, el 60% de las empresas, especialmente las grandes, han implementado software, hardware o tecnologías para automatizar tareas previamente realizadas por empleados en el último año. De ellas, casi el 40% utilizan tecnologías de IA. Además, una parte relevante de aquellos que planean la automatización en los próximos 12 meses, tienen la intención de utilizar IA.

Entre el 30 de mayo y el 19 de junio, se llevó a cabo un estudio entre las empresas del Quinto Distrito de los EE. UU. para averiguar por qué las empresas automatizan procesos y aplican IA generativa. Resultó que en los últimos dos años, menos de la mitad de las empresas han implementado nuevos sistemas automatizados, y alrededor del 35% de ellas utilizan IA. Al mismo tiempo, más de la mitad de las empresas que planean la automatización en los próximos dos años, tienen la intención de incorporar IA en su trabajo.

Entre las empresas del Quinto Distrito, el 46% ha automatizado tareas en los últimos dos años, mientras que el 51% no lo ha hecho. Las empresas del sector manufacturero han implementado la automatización con más frecuencia en comparación con el sector de servicios (53% contra 43%).

Cuando se trata de planes futuros, la mayoría de los encuestados indicaron que planean automatizar tareas en los próximos dos años. Alrededor de tres de cada cinco empresas "definitivamente" o "probablemente" implementarán la automatización en el futuro. Aquellos que ya han automatizado procesos tienen más probabilidades de continuar por ese camino, mientras que aquellos que aún no han comenzado, es probable que no planifiquen la automatización en los próximos dos años. Sin embargo, alrededor del 20% de los encuestados que aún no han implementado la automatización, planean hacerlo en un futuro cercano.

La principal razón para la automatización para las empresas es mejorar los procesos empresariales, según el 85% de las firmas encuestadas. También son motivadores importantes el aumento de la cantidad y calidad de la producción de los empleados. Es interesante que el 45% de los representantes de diversas empresas admitieron que necesitan la automatización de tareas para reducir el personal y los costos laborales. Aunque la escasez de mano de obra se menciona a menudo como un estímulo para la automatización, los resultados de la encuesta muestran que las empresas son menos propensas a automatizar tareas exclusivamente para reducir costos o debido a la falta de trabajadores calificados.

A los encuestados que ya han implementado o planean la automatización se les preguntó sobre el uso actual o planificado de la IA. Alrededor de un tercio de estas empresas indicaron que su automatización desde 2022 ha incluido IA. A pesar de que las firmas del sector de servicios automatizan procesos con menos frecuencia, utilizan IA en sus sistemas automatizados con mayor frecuencia (35% contra 32% en el sector manufacturero).

Casi tres cuartas partes de las empresas que ya han implementado la automatización planean utilizar IA en el futuro. Se vuelve a destacar que las firmas del sector de servicios son algo más activas en la planificación del uso de la IA.

El progreso tecnológico avanza constantemente, y la automatización se está volviendo cada vez más común. Sin embargo, aún es prematuro hablar de una adopción generalizada de la inteligencia artificial. Las empresas tienen diferentes enfoques hacia la automatización y no todas están listas para integrar la IA en ella.