¿Justicia por mano propia o hacktivismo? Youtubers destruyen masivamente centros de llamadas fraudulentos

En abril del año pasado, el hacker conocido como NanoBaiter irrumpió en un centro de llamadas fraudulento, robó el código fuente de sus herramientas y envió cartas a todas las víctimas, informándoles sobre el fraude. Según las capturas de pantalla y archivos proporcionados por el hacker, su objetivo fue la compañía Waredot, que se dedicaba al llamado «fraude antivirus».

Los ataques de hackers a centros fraudulentos se están volviendo cada vez más frecuentes. El más popular en YouTube, conocido como «Scambaiter», se burla abiertamente de estos centros, hackeando su infraestructura regularmente y mostrando todo el proceso en video , atrayendo a millones de espectadores. El héroe de nuestra historia también participó en una campaña de hacktivismo similar.

«Hola! Si has recibido esta carta, significa que has sido víctima de una falsa compañía antivirus llamada Waredot», escribió NanoBaiter en su carta a los clientes de Waredot. El hacker recomendó a las víctimas que solicitaran un reembolso, ya que el software de la compañía, por decirlo suavemente, no vale los $300-$400 mensuales que se cobran.

Los centros de llamadas fraudulentos a menudo apuntan a personas mayores o aquellas que no entienden bien la tecnología. Convencen a su público objetivo de que su computadora ha sido infectada por un virus y luego ofrecen un costoso software antivirus, que en realidad es inútil y no funciona en absoluto.

Cabe destacar que este fenómeno es bastante común en los EE. UU. En marzo de este año, la Comisión Federal de Comercio de los EE. UU. (FTC) incluso llevó a cabo una operación separada contra estos estafadores.

En su sitio web, Waredot afirma que ayuda a las personas a «vivir de manera segura en el mundo digital». Sin embargo, NanoBaiter, que también tiene un blog en YouTube además de su activismo, consideró que Waredot era un fraude puro.

«El código fuente del antivirus es extremadamente primitivo y enojaría a cualquier persona razonable que lo vea y lo compare con un precio de $400», afirmó el hacker en su carta.

En su video, NanoBaiter mostró en detalle cómo accedió a las cámaras de vigilancia de Waredot y observó el trabajo de los empleados en tiempo real durante casi un año, mientras recopilaba pruebas para acusar a los estafadores.

Difícilmente se puede decir que este enfoque sea correcto o legal, sin embargo, el hacker optó por actuar de manera decisiva y severa. El video también muestra cómo se lleva a cabo una redada policial en la empresa.

Aproximadamente un mes después de la publicación del video, el hacker contactó a 404 Media y proporcionó pruebas de su hackeo de Waredot. «Decidimos publicar el código fuente para acabar definitivamente con Waredot», escribió el hacker.

Además, agregó que la compañía Waredot continuó vendiendo su producto y publicitándose incluso después de la redada policial, lo que obligó al hacker NanoBaiter a ir más allá, recurriendo a un importante medio de comunicación en línea. A su vez, la publicación dio al caso más publicidad de la que el blogger podría haber logrado por sí solo.