En la pantalla aparece el nombre de un familiar o colega, la voz suena familiar y la petición no admite demoras: transferir dinero urgentemente, dar un código o ayudar a resolver un problema inesperado. Antes, el consejo de comprobar el número parecía razonable. Ahora el estafador puede suplantar el identificador de llamadas, y con ayuda de un generador de voz reproducir la voz de una persona que la víctima conoce desde hace muchos años.
En junio de 2026 Google empezó a implementar en Android una función de detección de llamadas fraudulentas. Está integrada en la aplicación Teléfono de Google, conocida en la interfaz en inglés como Phone by Google. La protección no escucha la conversación ni intenta averiguar si la voz es real. En su lugar, dos teléfonos confirman que la llamada realmente se inició en el dispositivo del contacto guardado.
La tecnología funciona solo si se cumplen varias condiciones. Explicaré qué aplicaciones necesitan ambos participantes, dónde comprobar los ajustes, qué datos recibe Google y en qué se diferencia la nueva protección del identificador de llamadas habitual, del filtro de spam y del Detector de estafas.
Cómo el teléfono confirma una llamada sin analizar la voz
Esta nueva función no verifica a la persona ni las características de la voz, sino el dispositivo desde el que debería provenir la llamada. Cuando un contacto guardado realiza una llamada a través del Teléfono de Google, su smartphone envía al teléfono del destinatario una confirmación oculta. Google compara este proceso con un apretón de manos digital entre dispositivos.
La señal se transmite mediante RCS, el protocolo moderno de mensajería. La comprobación utiliza una conexión protegida con cifrado de extremo a extremo. El usuario no ve un mensaje separado, no pulsa ningún botón de confirmación y no tiene que leer un código. Todo ocurre automáticamente en el momento de la llamada.
Si el estafador ha suplantado el número de un conocido, la confirmación original no llega. Entonces el teléfono del receptor se pone en contacto con el dispositivo real del contacto y verifica si desde él se está realizando la llamada. Cuando el smartphone real informa que en ese momento no está llamando a nadie, aparece en pantalla una advertencia con la recomendación de colgar.
- El contacto guardado inicia una llamada telefónica normal.
- Su dispositivo envía paralelamente una confirmación protegida.
- El teléfono del receptor asocia la llamada y la señal.
- Si no hay confirmación, consulta con el dispositivo real del contacto.
- Si ese no está realizando la llamada, el receptor ve una advertencia.
La función no bloquea la conversación en lugar del titular ni demuestra quién sostiene el teléfono. Informa sobre la discrepancia entre la llamada y el estado del dispositivo del contacto. Google no revela todos los detalles de la situación cuando el smartphone real está apagado o no disponible para RCS, por lo que la ausencia de verificación por sí sola no prueba una suplantación.
Qué smartphones y aplicaciones soportan la protección
La detección de llamadas falsas está pensada para smartphones con Android 12 o posterior. Su despliegue comenzó en junio de 2026 con los dispositivos Pixel, después de lo cual Google empezó a ampliarlo a otros modelos compatibles.
En cada dispositivo participante deben estar instalados Teléfono de Google, Contactos y Mensajes de Google. Teléfono de Google debe seleccionarse como la aplicación de llamadas predeterminada. Si el smartphone utiliza la aplicación de llamadas propia del fabricante, no basta con tener instalados Mensajes de Google.
Ambos participantes deben usar Teléfono de Google. Si el receptor usa un Pixel y el pariente llama desde un iPhone, desde Samsung Phone u otra aplicación de llamadas, la confirmación digital en el modo indicado por Google no funciona. Incluso la compatibilidad de RCS en iPhone no cambia esta restricción, porque Google exige por separado Teléfono de Google tanto en el llamante como en el receptor.
En Mensajes de Google deben funcionar los chats RCS. Para comprobar el estado: abra Mensajes de Google, pulse la foto de perfil, seleccione Configuración de mensajes y luego Chats RCS. Es necesario que el estado sea Conectado. La disponibilidad de RCS depende del país, del operador, de la conexión a Internet y del registro del número.
- Android 12 o una versión más nueva;
- Teléfono de Google como aplicación de llamadas predeterminada;
- aplicación Contactos instalada;
- aplicación Mensajes de Google instalada;
- chats RCS activados y conectados;
- Teléfono de Google en ambos participantes de la llamada.
El número también debe estar en la lista de contactos. El mecanismo fue creado para situaciones en las que el atacante se hace pasar por un conocido concreto. La llamada desde un número desconocido la verifican otros componentes, ante todo el identificador de llamadas y la protección contra el spam.
Dónde se activa la función y por qué se confunde fácilmente con otras
Según Google, la detección de llamadas fraudulentas está activada por defecto y funciona en segundo plano. En la ayuda de Google en ruso se incluye dentro de la sección Identificador de llamadas y protección contra el spam, y por el momento no se indica un interruptor independiente solo para la comprobación de dispositivos.
Para comprobar el ajuste general, abra Teléfono de Google, pulse Más, vaya a Configuración y luego a Identificador de llamadas y spam. La opción Mostrar identificador de llamadas y spam debe estar activada. Desactivar esta sección priva al usuario no solo de la nueva comprobación, sino también de información sobre organizaciones y advertencias sobre números sospechosos.
El nombre de la función se confunde fácilmente con el Detector de estafas. Es una herramienta distinta. Funciona durante la conversación, busca técnicas características de la ingeniería social y, en los Pixel compatibles, procesa el audio de forma local. El Detector está desactivado por defecto, no está disponible en todos los países y no sustituye la comprobación del dispositivo del contacto.
| Función | Qué comprueba | Condiciones principales |
|---|---|---|
| Detección de llamadas fraudulentas | Si la llamada realmente procedió del dispositivo del contacto | Android 12+, Teléfono de Google en ambos participantes, Mensajes de Google y RCS |
| Identificador de llamadas y protección contra el spam | La reputación del número y la información sobre el abonado o la organización | Teléfono de Google y la sección Identificador de llamadas y spam activada |
| Detector de estafas | Frases sospechosas y el desarrollo de la conversación | Pixel compatibles, país compatible, activación manual |
| Filtro de llamadas | Quién llama y con qué propósito, antes de que el usuario descuelgue | Lista limitada de dispositivos, idiomas y países |
Hay una comprobación sencilla. Si la función analiza si realmente está llamando el dispositivo de un conocido, se trata de la detección de llamadas fraudulentas. Si el teléfono ya durante la conversación advierte sobre la petición urgente de transferir dinero, eso es el Detector de estafas. En las versiones periodísticas a menudo los mezclan, aunque técnicamente resuelven tareas distintas.
Qué ocurre con la suplantación de número y qué datos recibe Google
En una suplantación de número habitual, la red del operador transmite una llamada que parece provenir del contacto guardado. El teléfono muestra un nombre conocido porque encuentra el número en la agenda. La nueva protección añade una segunda fuente de información: la confirmación del dispositivo vinculada a ese contacto mediante RCS.
Si falta la confirmación, el sistema intenta contactar con el smartphone real. Cuando este responde que no está realizando la llamada, Teléfono de Google advierte sobre una posible suplantación. Esto es más sólido que el identificador de llamadas habitual, que principalmente evalúa el número, la reputación y las quejas de usuarios.
El contenido de la conversación no es necesario para esta comprobación. La función no reconoce la voz, no crea transcripciones ni envía grabaciones de audio a Google para detectar una falsificación. El intercambio de RCS protegido transmite una confirmación de servicio entre dispositivos, no las palabras de los interlocutores.
Al mismo tiempo, el identificador de llamadas y la protección contra el spam tienen sus propias normas de tratamiento de datos. Google indica que puede recibir los números de llamadas entrantes y salientes si no están en la lista de contactos, para identificar una organización o spam. Según la compañía, no recibe los números que sí están en la lista de contactos.
La señal de servicio está protegida con cifrado de extremo a extremo, pero paralelamente pueden funcionar el identificador de llamadas y otros servicios con sus propias reglas. Google no garantiza ausencia de errores, por lo que es mejor considerar una advertencia como motivo para colgar y llamar de nuevo por el número guardado.
Cuándo la verificación ayudará y cuándo será inútil
El mejor escenario para la función es el siguiente: el estafador suplanta el número de un familiar y añade una voz sintetizada, pero llama desde su propio equipo. El teléfono real del familiar está disponible, RCS funciona y ambos usan Teléfono de Google. Entonces la discrepancia se puede detectar antes de que la víctima haga lo pedido.
Si el atacante llama desde un número desconocido y solo copia la voz, la nueva comprobación no resuelve el problema. El número no coincide con un contacto, por lo que no hay dispositivo que confirmar. Pueden ayudar la advertencia de spam, el Detector de estafas y la comprobación habitual llamando de vuelta.
La protección tampoco determina la identidad de la persona que sostiene el smartphone real. Si el teléfono del familiar ha sido robado, está desbloqueado y se usa para llamar, el dispositivo enviará la confirmación correcta. El mismo problema sucede con el control remoto del aparato real o la entrega voluntaria a otra persona.
El traslado de un número a otra tarjeta SIM, el desvío de llamadas y el cambio de dispositivo generan situaciones distintas. Google aún no describe el comportamiento de la función para cada uno de esos casos.
- Ayudará: suplantación del número de un contacto con llamada desde un dispositivo ajeno.
- Ayudará: combinación de número suplantado y voz clonada.
- No ayudará: llamada desde el teléfono real desbloqueado del contacto.
- No ayudará directamente: copia de la voz en llamada desde un número desconocido.
- Puede no funcionar: alguno de los participantes no tiene Teléfono de Google o RCS.
- No garantiza el resultado: el dispositivo real no está disponible para la comprobación.
La reacción más fiable ante una petición urgente de dinero o de un código no ha cambiado. Hay que colgar, marcar uno mismo el número guardado o contactar con la persona por otro medio habitual. Para la familia es útil acordar de antemano una pregunta de verificación cuya respuesta no pueda conocerse desde las redes sociales.
La nueva función añade una buena señal técnica, pero no convierte el nombre en pantalla en un documento de identidad. Confirma el origen de la llamada desde el dispositivo, no las intenciones del titular ni la veracidad de lo que se dice.
Preguntas y respuestas
¿Qué smartphones son compatibles con la detección de llamadas falsas?
Se necesita un smartphone compatible con Android 12 o superior. En el dispositivo deben estar instalados Teléfono de Google, Contactos y Mensajes de Google, y los chats RCS deben tener estado Conectado.
¿Deben ambos interlocutores usar Teléfono de Google?
Sí. Google indica expresamente Teléfono de Google en el llamante y el receptor como condición obligatoria. Si uno usa otra aplicación de llamadas, la comprobación declarada del dispositivo no se realiza.
¿Comprueba Android si la voz que suena es real?
No. La función no reconoce la voz ni busca señales de síntesis. Comprueba si la llamada se inició en el dispositivo del contacto guardado.
¿Se envía el contenido de la conversación a los servidores de Google?
Para detectar una llamada falsa el contenido no se analiza. Entre dispositivos se transmite una confirmación de servicio por una conexión RCS protegida. Otras funciones de Teléfono de Google tienen reglas propias de tratamiento de datos.
¿Qué ocurrirá en una suplantación habitual del número de un conocido?
El teléfono no recibirá la confirmación original del dispositivo del contacto e intentará contactar con el smartphone real. Si este informa que no está realizando la llamada, el receptor verá una advertencia sobre una posible suplantación.
¿Ayudará la protección si el estafador llama desde el teléfono real del familiar?
Probablemente no. El sistema confirma el dispositivo, no la identidad de la persona que lo usa. Una llamada desde el smartphone real desbloqueado puede pasar la comprobación, aunque quien llama no sea su propietario.
¿Funciona la función con iPhone o la aplicación de llamadas de Samsung?
En la configuración declarada por Google no. Ambos participantes deben usar Teléfono de Google. La compatibilidad de RCS en otra aplicación no es suficiente.
¿Dónde se desactiva la detección de llamadas fraudulentas?
En la ayuda de Google en ruso la función pertenece a la sección Identificador de llamadas y protección contra el spam. Abra Teléfono de Google, Más, Configuración, Identificador de llamadas y spam y desactive Mostrar identificador de llamadas y spam. Junto con la nueva comprobación desaparecerán también otras advertencias de esa sección.
